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方便!403政務服務事項“指尖辦”
  • 發布時間:2019-05-15 15:39
  • 來源:《汕頭日報》2019年4月28日
  • 發布機構:汕頭市政務服務數據管理局
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  “如今,我們只需用微信搜索關注‘粵省事’微信小程序,進行一次實名認證,便可以一鍵辦理或查詢403項民生服務事項,真是太方便啦!”近日“粵省事”汕頭頻道正式啟動,我市首期403項上線政務服務事項實現“掌上辦”、“指尖辦”,其中331個事項還實現“零跑動”,成為全市創新政務服務應用一大新亮點,進一步推動全方位、多樣化辦事服務模式的深度應用。連日來,記者前往市政務服務中心采訪時還了解到,近年來,作為廣東省4個營商環境綜合改革試點城市之一,我市在全省率先開展營商環境建設示范城市創建工作,政務服務實現新突破,營商環境持續優化,為汕頭經濟社會發展提供了堅實的支撐。

減環節、壓時限、降成本,是營商環境綜合改革的重點所在。近年來,我市各有關部門切實轉變作風、提高效能,提升服務企業、服務基層、服務群眾的效率,服務事項辦理時限全面提速,辦事流程“革命性再造”取得初步成效。“我們強化創新引領,推動政府辦公自動化和網上審批常態化的應用,創造性地打造指尖化、集約化、協同化、一體化的‘互聯網+政務服務’體系。”市政務服務數據管理局主要負責人告訴記者,我市通過打造“粵省事”汕頭樣板,圍繞高頻民生應用建設“粵省事”移動政務平臺,集中攻關,打通部門業務系統和數據,努力實現政務服務“一站式”“零跑動”和“指尖辦理”。并在全省率先建成市協同辦公平臺,實現黨政“一張網”辦公,為130多個市直部門提供內部辦公OA、電子文件管理、手機移動辦公等跨部門協同應用功能,實現無紙化辦公,公文處理時限大幅度縮短,辦文、辦會、辦事效率明顯提升。我市還建成廣東政務服務網汕頭分廳,推進橫向、縱向業務協同,聯通市、區縣、鎮街、村居四級,以橫向構筑網上統一申辦受理平臺,縱向疊加基層公共服務平臺,讓“數據跑路”取代“群眾跑腿”,實現“一網通辦”。目前市級平臺進駐53個單位,服務范圍從行政許可、公共服務增加到11大類,事項總數7841個。

更為值得一提的是,市政務服務數據管理局不斷強化改革舉措,全力打造具有鮮明特色的營商環境新高地。 通過對政務服務事項實行流程再造,明確審批要素、受理條件及其裁量標準,精簡辦事材料,簡化審批環節,優化辦事流程,為辦事群眾提供統一、全面、規范、清晰的辦事指南和辦事路徑,推進審批服務“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”,推動政務服務事項全面提速,最大限度方便群眾辦事。截至去年7月,全市42個網廳進駐市行政服務中心單位985個事項(其中,行政許可項651項,公共服務項334項)辦理總時限相比提速前縮短超過50%,辦理時限全部進入全省前3名;各區縣總提速率也達50%以上。

在市政務服務中心辦稅服務廳,記者發現,作為目前全市通辦業務量最大、覆蓋范圍最廣的辦稅廳,這里多項辦稅事項已實現“最多跑一次”和“全程網上辦”,并在利用電子稅務局線上辦理新辦納稅人“套餐式”服務模式的基礎上,主動探索線下“套餐式”集成辦理模式,與刻印單位、稅控服務單位聯動,半天內可完成包括發票專用章刻制、發票核定、稅控發行、發票領用等14項新設企業初始階段的業務,大大縮短了企業在新設初始階段多次奔波辦理業務的時間,實實在在減輕了負擔,為大家所津津樂道。市民余小姐便頗為激動地對記者說,她是市區一家餐飲店的辦稅人員,不久前餐飲店準備開業,需要在稅務部門進行信息采集并盡快領用發票,便帶齊所有資料來到市政務服務中心辦稅服務廳辦理。按照廣東省稅務局新辦納稅人“套餐式”事項的辦結時限是兩天,但市政務服務中心辦稅服務廳想納稅人之所想,急納稅人之所急,現場工作人員在收取資料后,僅用了一個多小時就幫她辦結了所有新辦納稅人涉及的事項,包括稅控設備發行及領取發票,令她感激不已。

今年是汕頭的“落實發展年”。市政務服務數據管理局主要負責人表示,該局將圍繞市委市政府提出的“優化營商環境,提升城市軟實力”的目標要求,堅持以人民為中心,全力構建規范高效政務服務體系,不斷提升企業和群眾辦事的便利度、滿意率和獲得感,奮力開創政務服務工作新局面,更好地助推汕頭加快建設省域副中心城市、打造現代化沿海經濟帶重要發展極!

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